Almoxarifado
Aplicativo
- Como utilizar a balança integrada com o aplicativo UPLog Coletas
- APLICATIVO | MANUAL DO USUÁRIO
- Aplicativo UPLog Coletas requer conexão com a internet?
- Atualizar rota, sincronizar coleta e enviar Json
- Como compartilhar a tela no Google Meet pelo celular
- Gerar mais de uma MTR no aplicativo
App coleta
- Como gerar um Manifesto Manual no sistema
- Como verificar se uma Coleta foi comunicada ao órgão ambiental
- Diferença entre Destinação pelo Aplicativo e Destinação Manual
- Erro ao acessar manifesto pelo número informado "NENHUM MANIFESTO DE TRANSPORTE ENCONTRADO PELO NÚMERO SELECIONADO"
- Geração de manifesto manual no app coleta
- Lista de Coletas: O que é e como usar
Área do Cliente
Armazenamento Temporário
- Destinação não aparece na listagem para gerar o Manifesto de Destinação. O que pode ser?
- Erro "ERRO E01 - ERRO NO MOMENTO DE SALVAR MANIFESTO: O ARMAZENADOR TEMPORÁRIO INFORMADO NÃO POSSUI PERFIL". O que pode ser?
- O campo "COD" dentro do cadastro do lote tem limite?
- Por que uma destinação não aparece ao gerar um MTR complementar no Armazenamento?
- Posso dar entrada em um MTR sem coleta?
- Posso dar entrada em uma coleta que fiz manualmente?
Assessoria Ambiental
BackOffice
Boletim de medição (BM)
- Como funciona o agrupamento de coletas para cobrança
- Como funcionam as colunas de pendência no Relatório de Medição
- Emissão de boletins em lotes na nova versão do sistema
- O que são condicionantes (Destinação, Frota e Transportadora)?
- Resíduo não aparece para agendamento ou frequência de coleta
- Valor Dedutivo: Como funciona e quando utilizar
Boleto
- Como baixar o arquivo remessa de boletos já gerados
- Boletos com a mensagem "Aguardando aprovação"
- Como realizar parcelamentos no sistema?
- É possível alterar os dias de protesto de um boleto?
- Geração/Emissão de boleto
- Nova Funcionalidade – Parcelamento com Valores Diferentes por Parcela (Boletos Avulsos)
Certificado
- Após a geração, como posso consultar o certificado?
- Como funciona o tratamento do certificado?
- Como gerar um certificado para cada endereço enquanto emite apenas um BM, uma nota e um boleto para faturamento?
- Configuração do filtro de manifestos recebidos na geração de certificados
- Importação de Certificados em PDF no Sistema UPLog
- Qual é a função das opções no momento de emissão de certificados?
CheckList
Configuração de coleta
Configurações do Sistema
Controle de contentor
Controle de Frota
Controle Financeiro
- Relatório de comissionamento no controle financeiro
- Cancelamento de conciliações bancárias: É possível sem cancelar os lançamentos?
- Centros de custos: O que são?
- Como é calculado o índice de inadimplência no dashboard financeiro?
- Como é calculado o índice de inadimplência?
- Como funciona a busca por status no lançamento?
CT-e
- Como cadastrar pessoas autorizadas no Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e)?
- Erro ao emitir CT-e relacionado ao telefone
- Erro de Emissão de CT-e:
- O que é CT-e?
- O que é modal?
- O que é RNTRC?
Destinação Final
- A coleta do aplicativo e a da destinação final estão duplicadas, como resolver?
- Ao buscar no UPLOG, aparece a mensagem "Nenhum manifesto encontrado". O que fazer?
- Cadastro automático de clientes indiretos via MTR SINIR
- Como buscar MTR do Sinir na Destinação Final?
- Como funciona o item "GRUPO DE RESÍDUOS"?
- O alerta "não retornou nada" é referente a quê?
Documentos
Fatura
Gestão de contratos
Importações: Excel <> UPLog
Manifestos
MDf-e
Newsletter
- Como enviar informativos por e-mail para clientes pelo UPLog
- Como funciona o envio de newsletters no sistema?
- Como incluir, remover ou editar o e-mail cópia e o e-mail resposta?
- E se o cliente não tiver o dia configurado no cadastro? O sistema envia e-mail de cobrança?
- Não estou recebendo e-mail cópia, o que pode ser?
- Novas tags para envio de newsletters de BM, Boletos e NFS-e 🚀
NF-e
NFs-e
- Como funciona a coluna "STATUS" no relatório de NFS-e?
- Entenda o erro: "Apenas empresas inscritas neste município podem efetuar retenção de ISSQN"
- O que fazer se ocorrer erro 4.0 ao importar NFS-e?
- Para que serve o campo redutor na NFS-e?
- Por que a NFS-e (nota) está sem a opção de exclusão mesmo sem ter boleto?
- Por que às vezes demora o processamento das notas?
Nível de Acesso
- Como editar o acesso de um módulo de um nível de acesso?
- Como liberar um módulo para um funcionário?
- NIVEL DE ACESSO | MANUAL DO USUÁRIO
- Posso excluir um nível cadastrado?
- Posso renomear um nível de acesso?
- Quem pode cadastrar um nível de acesso?
Painel
- Ativação / Suspensão de Geradores
- De onde vêm as informações de pendência de veículos?
- De onde vêm os dados do gráfico destinação de resíduos?
- De onde vêm os dados do gráfico planejado x executado?
- De onde vêm os dados do gráfico resíduos em armazenamento temporário?
- O Dashboard do relatório de acompanhamento atualiza sozinho?
Outros
- Como funciona a solicitação de melhoria no sistema?
- Como acessar UPLog com avisos de segurança
- Como converter um arquivo .XLSX para .XLS no Excel
- Como fazer login no UPLog
- Como funciona a Lumi IA no atendimento
- Como limpar o cache no Google Chrome
Órgão Ambiental
- A transportadora pode alterar o status para "Em Armazenamento Temporário"?
- A transportadora pode alterar o status para "Recebido"?
- A transportadora pode cancelar o MTR?
- A transportadora pode gerar o MTR?
- Checklist para Teste de Emissão de Manifesto do Órgão no UPLog
- Integração entre UPLog e SINIR
Rotas
- Cliente desmarcado na rota: o que significa?
- Planejamento Diário | Coletas de clientes cadastrados no mesmo dia
- Alterar resíduo do agendamento
- Alterei a equivalência de uma contenção, preciso coletar novamente para atualizar?
- Clientes com o status "DESATIVADO" podem ser agendados?
- Com que frequência a tela de monitoramento é atualizada?
Telemetria
- Como funciona o horário de início das rotas no Monitoramento ao Vivo
- Como posso usar a Telemetria?
- O que é CAN?
- O que é Cerca Eletrônica?
- O que é o Fio Pós-Chave dos Rastreadores?
- O que significam as infrações?
Serviços Publicos / Cidade Atende
Usuários
- Franquia de visita não aparece para seleção no resíduo
- Relatórios de Geradores – Situação Cadastral (Coleta sem serviço no cadastro)
- Alterar senha no UPLog
- Cliente aparece no Boleto Manual, mas não aparece no Boleto Automático
- Como alterar o endereço e o contato no cadastro do gerador
- Como ativar, desativar ou suspender um cliente/gerador